І квартал 2025 року

У І кварталі 2025 року в області розпочато системну роботу з удосконалення безбар’єрного доступу та комунікаційної доступності в закладах охорони здоров’я з урахуванням потреб осіб з порушеннями слуху, зору та мовлення.

У лікувальних закладах забезпечено базові елементи фізичної доступності, зокрема наявність пандусів та ліфтів на сходових клітках. Продовжується впровадження тактильних елементів орієнтації та датчиків руху у приміщеннях загального користування.

Проводилася оцінка наявних технічних можливостей для неголосового оповіщення пацієнтів та виклику медичного персоналу, а також аналіз відповідності закладів вимогам НСЗУ щодо доступності послуг для осіб з інвалідністю.

ІІ квартал 2025 року

У ІІ кварталі 2025 року заходи були зосереджені на впровадженні та розширенні технічних рішень для візуального, тактильного та неголосового інформування пацієнтів.

У закладах охорони здоров’я продовжено встановлення тактильних датчиків руху та елементів безбар’єрної навігації. У палатах стаціонарних відділень у приліжковому просторі облаштовано кнопки виклику медичного персоналу, що дає можливість пацієнтам, у тому числі з порушеннями слуху та мовлення, звертатися по допомогу без використання голосу.

Заклади охорони здоров’я уклали договори на надання послуг перекладу жестової мови відповідно до вимог Національної служби здоров’я України, що забезпечило підвищення якості комунікації з пацієнтами з порушеннями слуху.

ІІІ квартал 2025 року

У ІІІ кварталі 2025 року забезпечено подальше вдосконалення систем оповіщення та комунікації з особами з інвалідністю в умовах підвищених безпекових ризиків.

У закладах охорони здоров’я впроваджувалося поєднання звукових сигналів із візуальними повідомленнями на інформаційних табло та екранах, що особливо важливо під час евакуації та інформування про надзвичайні ситуації.

Паралельно забезпечено функціонування екстрених служб, телефонів довіри та гарячих ліній з урахуванням комунікаційних потреб осіб з порушеннями слуху, зору та мовлення. Реалізовано можливість неголосового виклику бригад екстреної медичної допомоги для осіб з порушеннями слуху та мовлення через месенджери Telegram, Viber та WhatsApp.

IV квартал 2025 року

У IV кварталі 2025 року робота була спрямована на узагальнення та забезпечення сталості впроваджених рішень, а також на їх інтеграцію в повсякденну діяльність закладів охорони здоров’я.

Забезпечено комплексне функціонування систем безбар’єрного доступу, візуального та тактильного оповіщення, неголосового виклику медичного персоналу та перекладу жестової мови. Наявні технічні засоби використовуються як у плановому режимі надання медичної допомоги, так і в умовах надзвичайних ситуацій та воєнного стану.

За результатами року підтверджено підвищення рівня доступності медичних та екстрених послуг для осіб з порушеннями слуху та інших маломобільних груп населення, що сприяє дотриманню прав людини, підвищенню безпеки пацієнтів та формуванню інклюзивного середовища у системі охорони здоров’я області.